Troubleshooting

DocBits Support Ticket Tutorial: Report Bugs, Attach Files & Get Help Faster

Het oplossen van problemen met de configuratie van documenttypen in DocBits kan complex zijn omdat verschillende factoren de herkenning en extractie van gegevens kunnen beïnvloeden.

Hier zijn enkele algemene tips voor het oplossen van problemen die kunnen helpen bij het identificeren en oplossen van veelvoorkomende problemen:

Controleer de lay-outconfiguratie

Controleer de consistentie:

• Zorg ervoor dat alle documenten van het type een consistente lay-out hebben. Variaties in lay-out kunnen de herkenning beïnvloeden.

Controleer zones en gebieden:

• Controleer of de gedefinieerde zones en gebieden correct zijn gepositioneerd en de relevante informatie dekken.

Sjablonen bijwerken:

• Als de lay-out van de documenten verandert, werk de sjablonen dan dienovereenkomstig bij.

Controleer velddefinities en metagegevens

Veldnamen en gegevenstypen:

• Zorg ervoor dat veldnamen correct zijn en dat gegevenstypen goed zijn gedefinieerd.

Opmaakrichtlijnen:

• Controleer of de opmaakrichtlijnen voor de velden correct zijn en overeenkomen met de werkelijke gegevens.

Controleer verplichte velden:

• Zorg ervoor dat alle verplichte velden correct worden herkend en ingevuld.

Regex-patronen en extractieregels aanpassen

Regex-patronen testen:

• Gebruik een regex-tool om de patronen te testen en zorg ervoor dat ze de gewenste gegevens correct vastleggen.

Specificiteit verhogen:

• Pas de regex-patronen aan om specifieker te zijn en misinterpretaties te voorkomen.

Controleer ankerpunten:

• Zorg ervoor dat de ankerpunten voor gegevensextractie correct zijn ingesteld. Als het patroon niet goed werkt, controleer dan of er rekening moet worden gehouden met speciale tekens of verschillende formaten.

Validatieregels aanpassen

Foutmeldingen analyseren:

• Onderzoek de foutmeldingen en logbestanden op bewijs van onjuiste validaties.

Regels verfijnen:

• Pas de validatieregels aan om ze indien nodig flexibeler of strenger te maken.

Validatie in meerdere stappen:

• Implementeer aanvullende validatiestappen om de gegevenskwaliteit te verbeteren.

Trainingsgegevens en modellen verbeteren

Representatieve gegevens verzamelen:

• Zorg ervoor dat de trainingsgegevens een breed scala aan voorbeelden dekken die alle mogelijke variaties weerspiegelen.

Modellen hertrainen:

• Hertrain de modellen regelmatig, vooral wanneer er nieuwe documentvarianten worden toegevoegd.

Feedbackloops:

• Gebruik feedbackloops om de modellen continu te verbeteren.

Automatiseringsworkflows beoordelen

Workflowstappen beoordelen:

• Bekijk elke stap in de workflow om er zeker van te zijn dat de gegevens correct worden verwerkt en gerouteerd.

Logs analyseren:

• Analyseer de workflowlogs om bronnen van fouten te identificeren en op te lossen.

Gebruikersfeedback verzamelen:

• Vraag gebruikers naar hun ervaringen en problemen met de workflows om mogelijke zwakke punten te identificeren.

Gebruikersrechten en toegangscontrole controleren

Toegangsrechten controleren:

• Zorg ervoor dat de juiste gebruikers toegang hebben tot de relevante documenttypen en velden.

Wijzigingen bijhouden:

• Controleer of recente wijzigingen in toegangsrechten de documentverwerking kunnen hebben beïnvloed.

Regelmatige controle:

• Voer regelmatig controles uit op toegangsrechten om er zeker van te zijn dat alles correct is geconfigureerd.

Algemene tips voor het oplossen van problemen

Documentatie raadplegen:

• Gebruik de DocBits-systeemdocumentatie en ondersteuningsbronnen om oplossingen voor problemen te vinden.

Training geven:

• Zorg ervoor dat alle gebruikers voldoende zijn opgeleid om veelvoorkomende fouten te voorkomen.

Updates en patches:

• Houd het systeem up-to-date door regelmatig updates en patches te installeren die bugfixes en verbeteringen bevatten.

Het oplossen van problemen met de configuratie van documenttypen vereist een systematische aanpak en een zorgvuldige beoordeling van alle aspecten van de configuratie. Door de bovenstaande tips toe te passen, kunt u veelvoorkomende problemen identificeren en oplossen om de nauwkeurigheid en efficiëntie van de documentverwerking in DocBits te verbeteren.