o valor deve ser numérico.

Passo 1: Investigar o Pedido de Compra

1. Verificar o Pedido de Compra no Painel

• Se o status do documento for Erro de Exportação:

  1. Localize o documento no painel.

  2. Clique nele e em seguida selecione o botão de Validação de Campos para voltar para a tela de validação de campos.

• Se o status do documento for Pronto para Validação:

  1. Clique no documento para prosseguir diretamente para a tela de Validação de Campos.

• Se o documento estiver no status de Aguardando Aprovação:

  1. Navegue até a Tela de Aprovação.

  2. Ao lado dos Itens de Linha da Fatura, localize a Tabela de Pedido de Compra.

  3. Vá para 3. Verifique o passo do Número de Entrega.

2. Verificar o Pedido de Compra

1. Na tela de Validação de Campos, certifique-se de que o Pedido de Compra correto está selecionado.

2. Uma vez confirmado o Pedido de Compra correto, clique no Pedido de Compra ao lado da tabela extraída, para abrir a visualização da Tabela de Pedido de Compra.

3. Verificar o Número de Entrega

• Na Tabela de Pedido de Compra, procure a coluna Número de Entrega:

  • Se um Número de Entrega estiver presente, prossiga para a Tela de Aprovação e verifique novamente se está presente, quando presente vá para o Passo 3.

  • Se nenhum Número de Entrega estiver presente, siga o Passo 2 para resolver esse problema.

Passo 2: Verificar o Pedido de Compra no LN

Antes de enviar o Pedido de Compra para o DocBits, verifique se o Número de Entrega está corretamente atribuído no LN. Verifique os detalhes do Pedido de Compra no LN para garantir que esteja completo e preciso. Se o Número de Entrega estiver ausente ou incorreto, isso pode ser a causa do erro de exportação.

Se o Pedido de Compra parecer correto e contiver os detalhes necessários, você pode prosseguir para o próximo passo.

Passo 3: Abrir as Configurações do DocBits

1. Abra o DocBits e vá para a seção de Configurações.

2. Navegue até Processamento de Documentos.

3. Selecione Exportação.

4. Na seção de Exportação, clique no ícone dos três pontos ao lado da exportação que não está funcionando e selecione Editar.

5. No menu de Editar Configurações de Exportação, clique em Baixar o arquivo de Mapeamento LN.

Passo 3: Editar o Arquivo de Mapeamento LN

1. Abra o arquivo de Mapeamento LN baixado.

2. Procure pelo campo IRF_ReceiptLine.

   • Se o campo IRF_ReceiptLine estiver presente e definido como nada (vazio), atualize-o para TF_delivery_line.

   • Se o campo IRF_ReceiptLine não estiver presente, adicione-o ao arquivo e defina seu valor como TF_delivery_line.

3. Para o campo Campos de Recebimento de Fatura, adicione ReceiptLine aos valores.

Deve parecer com o seguinte:

Passo 4: Adicionar o Arquivo Atualizado de Volta ao DocBits

1. Volte para a seção de Exportação no DocBits onde você baixou anteriormente o arquivo de Mapeamento LN.

2. Faça o upload do arquivo de Mapeamento LN editado com as novas atualizações.

Passo 5: Tentar a Exportação

Após confirmar que o Pedido de Compra possui um Número de Entrega e garantir que o arquivo de exportação esteja correto, siga estas etapas para tentar a exportação novamente:

1. Retornar ao Painel:

   • Volte ao painel e encontre o documento com o erro de exportação.

2. Tentar o Processo de Exportação Novamente:

   • Clique no documento com o erro de exportação.

   • Se o Pedido de Compra tiver um Número de Entrega válido e o arquivo de exportação estiver correto, prossiga para tentar a exportação novamente.

3. Verificar o Resultado da Exportação:

   • Após tentar novamente, verifique o processo de exportação novamente para ver se o problema foi resolvido e o documento não aparece mais como um erro de exportação.

   • Se a exportação for bem-sucedida, o problema deve estar resolvido.

4. Investigação Adicional (se o problema persistir):

   • Se o problema persistir após tentar novamente a exportação, entre em contato com o suporte para investigação adicional sobre possíveis problemas de configuração ou do sistema.