el valor debe ser numérico.

Paso 1: Investigar la Orden de Compra

1. Verificar la Orden de Compra desde el Tablero

• Si el estado del documento es Error de Exportación:

  1. Localiza el documento en el tablero.

  2. Haz clic en él y luego selecciona el botón de Validación de Campos para volver a la pantalla de validación de campos.

• Si el estado del documento es Listo para Validación:

  1. Haz clic en el documento para proceder directamente a la pantalla de Validación de Campos.

• Si el documento está en estado de Aprobación Pendiente:

  1. Navega a la Pantalla de Aprobación.

  2. Junto a los Ítems de Línea de Factura, localiza la Tabla de Orden de Compra.

  3. Ve al paso 3. Verifica el Número de Entrega.

2. Verificar la Orden de Compra

1. En la pantalla de Validación de Campos, asegúrate de que se haya seleccionado la Orden de Compra correcta.

2. Una vez confirmada la Orden de Compra correcta, haz clic en la Orden de Compra junto a la tabla extraída, para abrir la vista de Tabla de Orden de Compra.

3. Verifica el Número de Entrega

• En la Tabla de Orden de Compra, busca la columna de Número de Entrega:

  • Si hay un Número de Entrega presente, procede a la Pantalla de Aprobación y verifica nuevamente si está presente, cuando esté presente ve al Paso 3.

  • Si no hay un Número de Entrega presente, sigue el Paso 2 para abordar este problema.

Paso 2: Verificar la Orden de Compra en LN

Antes de enviar la Orden de Compra a DocBits, verifica que el Número de Entrega esté asignado correctamente en LN. Verifica los detalles de la Orden de Compra en LN para asegurarte de que esté completa y precisa. Si el Número de Entrega falta o es incorrecto, esto podría ser la causa del error de exportación.

Si la Orden de Compra parece correcta y contiene los detalles necesarios, puedes proceder al siguiente paso.

Paso 3: Abrir la Configuración de DocBits

1. Abre DocBits y ve a la sección de Configuración.

2. Navega a Procesamiento de Documentos.

3. Selecciona Exportar.

4. En la sección de Exportar, haz clic en el ícono de tres puntos junto a la exportación que no está funcionando y selecciona Editar.

5. En el menú de Editar Configuración de Exportación, haz clic en Descargar el archivo de Mapeo de LN.

Paso 3: Editar el Archivo de Mapeo de LN

1. Abre el archivo descargado de Mapeo de LN.

2. Busca el campo IRF_ReceiptLine.

   • Si el campo IRF_ReceiptLine está presente y configurado como nada (vacío), actualízalo a TF_delivery_line.

   • Si el campo IRF_ReceiptLine no está presente, agrégalo al archivo y configura su valor como TF_delivery_line.

3. Para el campo Campos de Recepción de Factura, agrega ReceiptLine a los valores.

Debería lucir como sigue:

Paso 4: Agregar el Archivo Actualizado de Vuelta a DocBits

1. Regresa a la sección de Exportar en DocBits donde descargaste previamente el archivo de Mapeo de LN.

2. Sube el archivo de Mapeo de LN editado con las nuevas actualizaciones.

Paso 5: Reintentar la Exportación

Después de confirmar que la Orden de Compra tiene un Número de Entrega y asegurarte de que el archivo de Exportación es correcto, sigue estos pasos para reintentar la exportación:

1. Volver al Tablero:

   • Regresa al tablero y encuentra el documento con el error de exportación.

2. Reintentar el Proceso de Exportación:

   • Haz clic en el documento con el error de exportación.

   • Si la Orden de Compra tiene un Número de Entrega válido y el archivo de Exportación es correcto, procede a reintentar la exportación.

3. Verificar el Resultado de la Exportación:

   • Después de reintentar, verifica nuevamente el proceso de exportación para ver si el problema se ha resuelto y el documento ya no muestra un error de exportación.

   • Si la exportación es exitosa, el problema debería estar resuelto.

4. Investigación Adicional (si el problema persiste):

   • Si el problema persiste después de reintentar la exportación, contacta al soporte para una investigación adicional sobre posibles problemas de configuración o del sistema.