Błąd

Przegląd

Jeśli wystąpi błąd podczas pracy z dokumentem, dokument przejdzie w status "Błąd". Kiedy to się stanie, możesz kliknąć na dokument, aby:

• Zobaczyć krytyczne szczegóły wyjaśniające, dlaczego wystąpił błąd

• Dodać notatki do dokumentu

• Wydrukować lub pobrać dokument

Umożliwia to diagnozowanie problemów i podejmowanie odpowiednich działań bez utraty dostępu do samego dokumentu.

Ta strona zawiera przegląd narzędzi dostępnych do przeglądania i zarządzania dokumentami w stanie Błąd.

Szczegóły Błędu

Po prawej stronie widoku dokumentu znajdziesz Wiadomość o Błędzie, która zawiera krótki opis tego, co poszło nie tak. Poniżej wiadomości o błędzie wyświetlana jest Exception, pokazująca, gdzie wystąpił błąd w kodzie. Informacje te są przydatne do rozwiązywania problemów i powinny być dołączone przy zgłaszaniu problemu do wsparcia.

Opcje Edycji

Po lewej stronie strony wyświetlany jest Twój dokument wraz z kilkoma narzędziami do interakcji i przeglądania.

Opcje Paska Narzędzi Po Lewej

Pasek narzędzi po lewej stronie strony oferuje narzędzia do interakcji z dokumentem:

• Przełącz Widok Miniatur Pokaż lub ukryj pasek boczny, który wyświetla wszystkie strony dokumentu jako miniatury dla łatwej nawigacji.

• Zobacz ID Dokumentu Przydatne przy zgłaszaniu problemu — dołącz ten ID do swojego zgłoszenia wsparcia.

• Śledź Obecną Stronę i Poziom Powiększenia Zobacz, którą stronę przeglądasz i na jakim poziomie powiększenia.

• Dopasuj do Wysokości lub Szerokości Dostosuj wyświetlanie dokumentu do wysokości lub szerokości widoku.

• Obróć Dokument Obróć dokument, aby łatwiej przeglądać zeskanowane lub poziome treści.

• Dodaj Notatki Anotuj dokument komentarzami lub wyróżnieniami.

• Cofnij lub Powtórz Akcje Szybko cofnij lub ponownie zastosuj ostatnie akcje.

Opcje Paska Narzędzi Po Prawej

Pasek narzędzi po prawej stronie strony oferuje dodatkową funkcjonalność:

• Pobierz Dokument Zapisz dokument na swoim urządzeniu, z lub bez adnotacji.

• Wydrukuj Dokument Wyślij dokument do drukarki, w tym widoczne adnotacje.

• Przełącz Tryby Wyświetlania Zmień między różnymi stylami wyświetlania lub trybami czytania.

• Zobacz Właściwości Dokumentu Uzyskaj dostęp do metadanych, takich jak nazwa pliku, typ, rozmiar i data utworzenia.

Jak Postępować Dalej

Jeśli dokument przejdzie w stan Błąd, masz kilka opcji, aby kontynuować:

1. Uruchom Dokument Ponownie

W wielu przypadkach ponowne uruchomienie dokumentu może rozwiązać problem i umożliwić wznowienie przetwarzania.

• Aby ponownie uruchomić dokument:

  1. Kliknij trzy kropki w kolumnie Akcje.

  2. Wybierz Uruchom Ponownie z menu.

  

2. Skontaktuj się z Wsparciem

Jeśli błąd nadal występuje po ponownym uruchomieniu, możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia w celu uzyskania dalszej pomocy. Proszę podać jak najwięcej informacji, aby pomóc naszemu zespołowi skutecznie rozwiązać problem (np. ID dokumentu, wiadomość o błędzie, podjęte działania).

Instrukcje dotyczące przesyłania zgłoszenia wsparcia można znaleźć tutaj.