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# Verificar a sincronização de dados

Utilize esta vista quando faltar um fornecedor, uma encomenda ou outro dado mestre. Mostra a hora de sincronização registada por tipo na organização atual, não o conteúdo de todos os registos importados.

<figure><img src="https://4193417932-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuAz1Yhpnxw8Gd9kza0ch%2Fuploads%2Fgit-blob-3f3658ca8f95a2b3a3df41e81ac87e0afb1d00c7%2Fguide-screenshots-20261027-data-sync-overview-pt.png?alt=media" alt="Horas de sincronização registadas para dois tipos de dados e aviso de dados com mais de duas semanas. Este excerto não comprova a integridade dos dados importados. Os cabeçalhos das colunas continuam em inglês. O aviso e os respetivos botões também são atualmente apresentados em inglês."><figcaption><p>Horas de sincronização registadas para dois tipos de dados e aviso de dados com mais de duas semanas. Este excerto não comprova a integridade dos dados importados. Os cabeçalhos das colunas continuam em inglês. O aviso e os respetivos botões também são atualmente apresentados em inglês.</p></figcaption></figure>

## Passo a passo

1. Confirme organização, suborganização relevante e empresa de origem do ERP.
2. Abra **Definições → Registo de atividade → Sincronização de dados**. As versões antigas colocam a vista nas definições dos registos.
3. Localize o tipo em **Data Type** e leia **Last Synchronization Time** no formato de data configurado. As atualizações recentes surgem primeiro.
4. Compare a hora com a alteração esperada na origem. Uma atualização recente de fornecedores não comprova encomendas atualizadas.
5. Procure o identificador em falta nos dados mestres ou encomendas. Compare empresa, número de fornecedor/encomenda e identificadores das linhas com a origem.
6. Verifique canal de importação e registos: mensagem de origem, organização de destino, mapeamento e resposta. Corrija a causa na integração; esta vista não tem botão para iniciar ou repetir.
7. Após a atualização corrigida, atualize a vista e volte a abrir a pesquisa ou documento. Verifique hora e valores reais.

## Interpretação

| Observação                    | Próxima verificação                                                                                                                              |
| ----------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Sem linhas                    | Organização, configuração de importação e sincronizações registadas. Vazio não significa concluído com êxito.                                    |
| Um tipo desatualizado         | Analise esse fluxo independentemente das outras linhas.                                                                                          |
| Aviso de dados antigos        | O aviso atual pode surgir sem linhas ou se todas as atualizações tiverem mais de duas semanas. O processo pode exigir dados muito mais recentes. |
| Hora recente, registo ausente | Âmbito da origem, identificadores, conteúdo, mapeamento e resposta. A hora não comprova integridade.                                             |

Para suporte, conserve ambiente, organização, tipo, identificador, hora esperada e erro ou ID de rastreio exato com provas relevantes anonimizadas.

Consulte [Importar dados mestres](/portuguese/infor-integration-and-configuration/importing-customer-master-data.md), [Registo de atividade](/portuguese/administration-and-setup/settings/log-settings.md) e [Pesquisa de dados mestres](/portuguese/administration-and-setup/settings/document-processing/master-data-lookup.md).


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# Agent Instructions
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