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# Analyse-Dashboard

## Übersicht

Das **Analyse-Dashboard** bietet vollständige Transparenz über die Leistung Ihrer Dokumentenverarbeitung. Es verfolgt, wie lange Dokumente in jeder Phase ihres Wegs verbleiben – vom Import bis zum Export – und hilft Ihnen, Engpässe zu identifizieren, die Leistung über Organisationen, Dokumenttypen und Lieferanten hinweg zu vergleichen und Ihre Ergebnisse mit dem **globalen DocBits-Durchschnitt** zu vergleichen.

Jedes Dokument durchläuft verschiedene Phasen:

**Neu** (importiert) → **Verarbeitung** (in Bearbeitung) → **Bereit zur Validierung** (wartet auf Benutzerprüfung) → **Genehmigung ausstehend** (wartet auf Genehmigung) → **Exportiert** (abgeschlossen & exportiert)

In jeder Phase vergeht Zeit – das Analytics Dashboard sagt Ihnen genau, **wie viel** und **wo** Sie Ihre Verbesserungen ansetzen sollten.

### Zwei Arten von Engpässen

Das Dashboard hilft Ihnen, zwischen folgenden zu unterscheiden:

* **System-Engpässe** – Wie lange DocBits mit der automatischen Verarbeitung beschäftigt ist (OCR & Textextraktion, Dokumentenklassifizierung, Feldextraktion, automatische Validierung). Optimierbar durch Konfiguration und Systemressourcen.
* **Benutzer-Engpässe** – Zeit, die für manuelle Validierung und Genehmigung aufgewendet wird (Wartezeit in der Warteschlange, manuelle Datenkorrektur, Prüfung & Validierung, Genehmigungsworkflows). Optimierbar durch Workflow- und Ressourcenzuweisung.

## So aktivieren Sie es

Das Analytics Dashboard wird über eine Moduleinstellung gesteuert. Nach der Aktivierung erscheint ein Eintrag **Analyse-Dashboard** in der linken Seitenleiste.

1. Navigieren Sie zu **Einstellungen → Dokumentenverarbeitung → Modul → Dashboard und Analytics**.
2. Aktivieren Sie die Option **Analyse-Dashboard**.

<mark style="color:red;">**Hinweis**</mark>: Das Analytics Dashboard erfordert ein **AI Dashboard Abonnement**.

<mark style="color:red;">**Hinweis**</mark>: Der Zugriff auf das Analytics Dashboard ist auf Benutzer mit **Administrator**-Rechten beschränkt.

## Flow-Typen

Wählen Sie die passende Perspektive für Ihre Analyse. Jeder Flow-Typ bietet Ihnen eine andere Sichtweise auf dieselben Daten.

| Flow-Typ                | Zweck                                                           | Schlüsselfrage                                                            |
| ----------------------- | --------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| **Status**              | Verfolgung des Dokumentenlebenszyklus vom Import bis zum Export | *"Wie lange dauern meine Dokumente insgesamt vom Import bis zum Export?"* |
| **Verarbeitung**        | Technische Modul-Leistungsanalyse                               | *"Welche Verarbeitungsschritte sind Engpässe?"*                           |
| **Benutzerinteraktion** | Menschliche Berührungspunkte und Wartezeiten                    | *"Wie lange warten Dokumente auf Benutzer?"*                              |

Verwenden Sie die Registerkarten **Verarbeitung**, **Benutzerinteraktion** und **Status** oben im Dashboard, um zwischen den Perspektiven zu wechseln.

<figure><img src="https://2396827744-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhNyN4taXWt0p7OGOOSfW%2Fuploads%2Fgit-blob-bd8934b006bd51afd5d600fa636240338810a034%2Fs150-analytics_dashboard_flow_types-de.png?alt=media" alt="Auswahl der Analyseansichten Module, Status und Benutzer."><figcaption><p>Auswahl der Analyseansichten Module, Status und Benutzer.</p></figcaption></figure>

### Status-Flow

Verfolgt den Dokumentenweg von **Neu** bis **Exportiert** – nützlich für eine End-to-End-Lebenszyklusanalyse.

<figure><img src="https://2396827744-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhNyN4taXWt0p7OGOOSfW%2Fuploads%2Fgit-blob-3045037be8a2c622928db6c42e53bc32781d0e3a%2Fs150-analytics_dashboard_status_flow-de.png?alt=media" alt="Statusansicht der Analyse."><figcaption><p>Statusansicht der Analyse.</p></figcaption></figure>

### Verarbeitungs-Flow

Analysiert die Leistung über alle **technischen Verarbeitungsmodule** (OCR, Klassifizierung, Extraktion, Validierung) hinweg – nützlich zur Identifizierung systemseitiger Engpässe.

<figure><img src="https://2396827744-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhNyN4taXWt0p7OGOOSfW%2Fuploads%2Fgit-blob-bd8934b006bd51afd5d600fa636240338810a034%2Fs150-analytics_dashboard_flow_types-de.png?alt=media" alt="Modulansicht mit aggregierten Schritten des Verarbeitungsablaufs."><figcaption><p>Modulansicht mit aggregierten Schritten des Verarbeitungsablaufs.</p></figcaption></figure>

### Benutzerinteraktions-Flow

Konzentriert sich auf **menschliche Berührungspunkte** – Wartezeit in der Warteschlange, manuelle Validierung, Prüfung und Genehmigung – nützlich zur Identifizierung von Workflow- und Personal-Engpässen.

<figure><img src="https://2396827744-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhNyN4taXWt0p7OGOOSfW%2Fuploads%2Fgit-blob-c784b2fa13408b9b862986aec8b8bfe926773238%2Fs150-analytics_dashboard_user_interaction_flow-de.png?alt=media" alt="Benutzeransicht der Analyse; für die gewählten Filter liegen keine Daten vor."><figcaption><p>Benutzeransicht der Analyse; für die gewählten Filter liegen keine Daten vor.</p></figcaption></figure>

## Filteroptionen

Das Dashboard unterstützt leistungsstarke mehrdimensionale Filterung. Alle Diagramme, Karten und Tabellen aktualisieren sich in Echtzeit basierend auf den aktiven Filtern.

### Suche

Lokalisieren Sie sofort jedes Dokument anhand des **Namens** oder der **eindeutigen ID**.

<figure><img src="https://2396827744-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhNyN4taXWt0p7OGOOSfW%2Fuploads%2Fgit-blob-a894a487d82091fe0a55f0948cd7f8daacac5583%2Fs150-analytics_dashboard_filter_search-de.png?alt=media" alt="Analyse nach dem Begriff Validierung filtern."><figcaption><p>Analyse nach dem Begriff Validierung filtern.</p></figcaption></figure>

### Flow-Schritte

Wählen Sie bestimmte Schritte aus, um Ihre Analyse zu fokussieren. Das Ein-/Ausschalten von Schritten berechnet auch die Zeitmetriken der anderen Komponenten des Dashboards neu.

<figure><img src="https://2396827744-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhNyN4taXWt0p7OGOOSfW%2Fuploads%2Fgit-blob-1a3f38289ad2d45d8d6cd68a60278658a680621f%2Fs150-analytics_dashboard_filter_flow_steps-de.png?alt=media" alt="Filter für Ablaufschritte oberhalb der Analyse."><figcaption><p>Filter für Ablaufschritte oberhalb der Analyse.</p></figcaption></figure>

### Unterorganisation, Dokumenttyp, Lieferant, Gruppe

Vergleichen Sie die Leistung über:

* **Unterorganisationen** – verschiedene Geschäftsbereiche oder Mandanten
* **Dokumenttypen** – Rechnungen, Bestellungen, Lieferscheine usw.
* **Lieferanten** – um zu identifizieren, welche Lieferanten die längsten Verarbeitungszeiten verursachen
* **Gruppen** – um die Leistung über zugewiesene Benutzergruppen zu vergleichen (verfügbar für die Flow-Typen **Status** und **Benutzerinteraktion**)

<figure><img src="https://2396827744-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhNyN4taXWt0p7OGOOSfW%2Fuploads%2Fgit-blob-bd7b3ee19b41c3167c9331de6fe1267df389fba6%2Fs150-analytics_dashboard_filter_dimensions-de.png?alt=media" alt="Analysefilter für Ablaufschritte, Unterorganisation, Dokumenttyp und Lieferant."><figcaption><p>Analysefilter für Ablaufschritte, Unterorganisation, Dokumenttyp und Lieferant.</p></figcaption></figure>

<mark style="color:red;">**Hinweis**</mark>: Der Filter **Gruppe** gilt nur für Dokumente, die **direkt einer Gruppe zugewiesen** sind. Dokumente, die einem einzelnen Benutzer zugewiesen sind – selbst wenn dieser Benutzer Mitglied einer Gruppe ist – sind **nicht** in den Gruppenfilterergebnissen enthalten.

### Nur exportierte Dokumente

Standardmäßig aktiviert – nur Dokumente, die den Export abgeschlossen haben, werden in den Dashboard-Metriken berücksichtigt.

<mark style="color:red;">**Hinweis**</mark>: Das Deaktivieren dieser Option kann zu ungenauen Durchschnittswerten führen, da auch Dokumente, die noch nicht abgeschlossen sind, in die Berechnungen einbezogen werden.

<figure><img src="https://2396827744-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhNyN4taXWt0p7OGOOSfW%2Fuploads%2Fgit-blob-1c5edc7ee1db1fa607abc6a81a44a27f5835d951%2Fs150-analytics_dashboard_only_exported_toggle-de.png?alt=media" alt="Schalter Nur exportierte Dokumente in der Analyse."><figcaption><p>Schalter Nur exportierte Dokumente in der Analyse.</p></figcaption></figure>

### Zeitbereich

Analysieren Sie einen beliebigen Zeitraum von **7 Tagen** bis zu einem **vollen Jahr**, oder legen Sie einen **benutzerdefinierten Bereich** mit der Datumsauswahl fest.

<figure><img src="https://2396827744-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhNyN4taXWt0p7OGOOSfW%2Fuploads%2Fgit-blob-1518a55406a1aeeb660a341a11ee202d17500c4c%2Fs150-analytics_dashboard_filter_time_range-de.png?alt=media" alt="Benutzerdefinierter Zeitraum in der deutschen Filterleiste."><figcaption><p>Benutzerdefinierter Zeitraum in der deutschen Filterleiste.</p></figcaption></figure>

## Flow-Schritt-Karten

Jede Karte repräsentiert einen Flow-Schritt basierend auf dem ausgewählten **Flow-Typ**. Die Karten passen sich Ihrer Auswahl an – sie zeigen Lebenszyklusphasen für *Status*, Verarbeitungsmodule für *Verarbeitung* oder Benutzerberührungspunkte für *Benutzerinteraktion*.

Jede Karte zeigt:

* **Min, Durchschnitt, Max**-Zeiten für den Schritt
* Einen Vergleich zwischen **Ihrer durchschnittlichen Zeit** und dem **globalen DocBits-Durchschnitt** (wenn der Vergleichsumschalter aktiviert ist)
* Einen Auswahlkreis, um den Schritt aus den aggregierten Zeitberechnungen, die vom Durchschnittszeit-Diagramm, Zeittrend-Diagramm und der Datentabelle verwendet werden, **einzubeziehen oder auszuschließen**

Ein **Alle auswählen**-Schalter im Header ermöglicht es Ihnen, alle Schritte gleichzeitig ein- oder auszuschließen.

<figure><img src="https://2396827744-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhNyN4taXWt0p7OGOOSfW%2Fuploads%2Fgit-blob-6211cffcef3e83f84b9ccb3402574dd47511ceba%2Fs150-analytics_dashboard_flow_steps_card-de.png?alt=media" alt="Karte Ablaufschritte mit aggregierten Verarbeitungszeiten."><figcaption><p>Karte Ablaufschritte mit aggregierten Verarbeitungszeiten.</p></figcaption></figure>

![](https://raw.githubusercontent.com/Fellow-Consulting-AG/docbits/refs/heads/main/readme/.gitbook/assets/analytics_dashboard_step_toggle.png)

### Mit Global Average vergleichen

Der Schalter **Vergleich mit dem globalen Durchschnitt** steuert, ob der DocBits Global Average auf den Karten und im Diagramm angezeigt wird. Wenn aktiviert, wird die durchschnittliche Zeit auf jeder Karte farblich codiert:

* **Grün** – Ihre durchschnittliche Zeit liegt bei oder unter dem Global Average
* **Orange** – Ihre durchschnittliche Zeit liegt bis zu **+25 %** über dem Global Average
* **Rot** – Ihre durchschnittliche Zeit liegt **+25 %** oder mehr über dem Global Average

<figure><img src="https://2396827744-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhNyN4taXWt0p7OGOOSfW%2Fuploads%2Fgit-blob-b71e52ebc19c299bbe01de928171609d8e941186%2Fs150-analytics_dashboard_global_average_comparison-de.png?alt=media" alt="Vergleich der durchschnittlichen Verarbeitungszeit mit dem globalen Durchschnitt."><figcaption><p>Vergleich der durchschnittlichen Verarbeitungszeit mit dem globalen Durchschnitt.</p></figcaption></figure>

## Durchschnittszeit-Diagramm

Das Durchschnittszeit-Diagramm visualisiert, wie sich die Verarbeitungszeit auf die ausgewählten Flow-Schritte verteilt. Verwenden Sie den **Gruppieren nach**-Selektor, um über verschiedene Dimensionen hinweg zu vergleichen:

* **Flow-Schritte** – sehen Sie, welche Schritte die meiste Zeit beanspruchen
* **Unterorganisation** – identifizieren Sie Abweichungen zwischen Geschäftsbereichen
* **Dokumenttyp** – vergleichen Sie Verarbeitungszeiten über Dokumenttypen hinweg
* **Lieferant** – entdecken Sie, welche Lieferanten die längsten Verarbeitungszeiten haben
* **Gruppe** – vergleichen Sie über zugewiesene Benutzergruppen (nur Flow-Typen Status und Benutzerinteraktion)

Wenn **Vergleich mit dem globalen Durchschnitt** aktiviert ist, zeigt das Diagramm auch den DocBits Global Average als Benchmark an.

![](https://raw.githubusercontent.com/Fellow-Consulting-AG/docbits/refs/heads/main/readme/.gitbook/assets/analytics_dashboard_average_time_chart.png)

## Top-Dokumente

Die Karte **Top-Dokumente** listet einzelne Dokumente auf, die dem aktiven Filtersatz entsprechen, sortiert nach insgesamt aufgewendeter Zeit.

* **Sortierreihenfolge**-Schalter – wechseln Sie zwischen **absteigend** (langsamste zuerst) und **aufsteigend** (schnellste zuerst).
* **Seitengröße**-Dropdown und Paginierung – blättern Sie durch die Ergebnismenge.
* **Dokument ausblenden / anzeigen** über das Augensymbol daneben – ausgeblendete Dokumente sind von allen Zeitberechnungen im Dashboard ausgeschlossen.
* **Alle Dokumente ausblenden / anzeigen** im Filter über das Augensymbol im Header.
* **Klicken Sie auf ein Dokument** (Dateiname oder Fortschrittsbalken), um seine Document ID in die Zwischenablage zu kopieren.

![](https://raw.githubusercontent.com/Fellow-Consulting-AG/docbits/refs/heads/main/readme/.gitbook/assets/analytics_dashboard_top_documents.png)

## Zeittrend-Diagramm

Verfolgen Sie Leistungstrends im Zeitverlauf und erkennen Sie Anomalien. Das Zeittrend-Diagramm zeigt die **durchschnittliche Zeit** der aktuell ausgewählten Flow-Schritte und kann gruppiert werden nach:

* **Flow-Schritte** – eine Linie pro ausgewähltem Schritt
* **Unterorganisation**
* **Dokumenttyp**
* **Lieferant**
* **Gruppe** (verfügbar für die Flow-Typen **Status** und **Benutzerinteraktion**)

Dadurch lässt sich leicht ein plötzlicher Anstieg bei einem bestimmten Lieferanten oder ein allmählicher Anstieg bei einem bestimmten Dokumenttyp erkennen, bevor er zu einem kritischen Problem wird.

![](https://raw.githubusercontent.com/Fellow-Consulting-AG/docbits/refs/heads/main/readme/.gitbook/assets/analytics_dashboard_time_trend.png)

![](https://raw.githubusercontent.com/Fellow-Consulting-AG/docbits/refs/heads/main/readme/.gitbook/assets/analytics_dashboard_time_trend_grouped.png)

## Datentabelle

Die Datentabelle bietet vollständigen Zugriff auf alle zugrunde liegenden Zeilendaten für den aktiven Filtersatz.

* **Ziehen Sie Spalten in das Panel „Ausgeblendete Spalten"** (links neben der Tabelle), um sie aus der Ansicht zu entfernen. Ausgeblendete Spalten werden zur Aggregation verwendet – **Min / Max / Durchschnitt**-Zeiten werden dynamisch basierend auf den sichtbaren Spalten neu berechnet. Ziehen Sie einen Chip zurück in die Tabelle (oder klicken Sie auf das **+**-Symbol), um die Spalte wiederherzustellen.
* **Sortieren** Sie durch Klicken auf Spaltenüberschriften und **ordnen Sie Spalten neu** per Drag-and-Drop.
* **CSV herunterladen** über die Schaltfläche im Karten-Header – nur die aktuell sichtbaren Spalten werden exportiert.

<figure><img src="https://2396827744-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhNyN4taXWt0p7OGOOSfW%2Fuploads%2Fgit-blob-1bd1ba0c4949271e2cdbba300c09fa445fc627d5%2Fs150-analytics_dashboard_data_table-de.png?alt=media" alt="Datentabelle der Analyse mit deutschen Spaltenüberschriften; Dokumentwerte sind ausgeblendet."><figcaption><p>Datentabelle der Analyse mit deutschen Spaltenüberschriften; Dokumentwerte sind ausgeblendet.</p></figcaption></figure>

![](https://raw.githubusercontent.com/Fellow-Consulting-AG/docbits/refs/heads/main/readme/.gitbook/assets/analytics_dashboard_data_table_hide_columns.png)

![](https://raw.githubusercontent.com/Fellow-Consulting-AG/docbits/refs/heads/main/readme/.gitbook/assets/analytics_dashboard_data_table_export.png)

## Touchless Intelligence

Der Tab **Touchless Intelligence** zeigt, wie viele Dokumente ohne menschliches Zutun durch DocBits laufen und warum die anderen stehen bleiben. Siehe [Touchless Intelligence](/deutsch/administration-and-setup/analytics-dashboard/touchless-intelligence.md).


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